ネット<攻撃・クレーム・中傷>の傾向と即決対策 |田淵 義朗 /須賀 明良
ネット<攻撃・クレーム・中傷>の傾向と即決対策
田淵 義朗 /須賀 明良
明日香出版社 刊
発売日 2003-05-21
企業HPの運用担当及び関連の仕事をされている方におすすめです 2003-10-16
こんな本がもっと前に欲しかった・・・と読んで思いました。
なかなか手をこまねている企業担当者、戦々恐々としながらweb担当をしかたがなくやられている方etc・・・。
一読の本です。具体的な事例をもとにクレームに対処するべく方法が丁寧に説明されています。できれば、web戦略〜とえらそうに言っている企業役員・取締役の方にも是非読んで安易な情報発信などしないよう心がけてほしいものです。
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